A Fakeoff® é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”).

A Fakeoff® é desenvolvida com tecnologia da Wix, que nos permite disponibilizar os Serviços para você.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou quando se comunica conosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá o disposto nesta Política de Privacidade no que diz respeito à coleta, ao processamento e ao compartilhamento das suas informações pessoais.
 

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a forma como suas informações são coletadas, usadas e compartilhadas, conforme descrito neste documento.
 

Informações pessoais que coletamos ou processamos
 

Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam ou podem estar associadas a você ou outra pessoa. Informações pessoais não incluem dados coletados de forma anônima ou que tenham sido desvinculados da identidade do titular, de modo que não possam identificar nem ser associados a você.
 

Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, dependendo de como você interage com os Serviços e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:
 

• Informações de contato: nome, endereço, endereço de faturamento, endereço de entrega, telefone e e-mail.

• Informações financeiras: números de cartão de crédito ou débito, dados bancários, informações de pagamento, histórico de transações e comprovantes.

• Informações da conta: nome de usuário, senha, preferências e configurações.

• Informações de transações: produtos visualizados, adicionados ao carrinho ou à lista de desejos, comprados, trocados, devolvidos ou cancelados.

• Comunicações conosco: informações fornecidas ao entrar em contato com nosso atendimento.

• Informações de dispositivo: tipo de dispositivo, navegador, endereço IP e identificadores únicos.

• Informações de uso: dados sobre sua interação com o site, páginas acessadas e tempo de navegação.

Fontes de informações pessoais
 

Podemos coletar informações pessoais:
 

• Diretamente de você, ao criar uma conta, realizar uma compra ou entrar em contato conosco.

• Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

• De provedores de serviços, que processam dados em nosso nome.

• De parceiros comerciais e terceiros, quando aplicável.

Como usamos suas informações pessoais
 

Podemos utilizar suas informações para:
 

1. Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços

Processar pedidos e pagamentos, gerenciar sua conta, organizar envios, facilitar trocas e devoluções, oferecer recomendações personalizadas e melhorar sua experiência de compra.
 

2. Marketing e publicidade

Enviar comunicações promocionais por e-mail, SMS ou outros canais, além de exibir anúncios personalizados com base em sua navegação e histórico de compras.
 

3. Segurança e prevenção a fraudes

Autenticar sua conta, garantir pagamentos seguros, detectar atividades fraudulentas ou ilegais e proteger nossos Serviços.
 

4. Comunicação

Responder dúvidas, solicitações e oferecer suporte ao cliente.
 

5. Obrigações legais

Cumprir exigências legais, responder a solicitações de autoridades e proteger nossos direitos em disputas legais.
 

Como compartilhamos suas informações pessoais
 

Podemos compartilhar suas informações:
 

• Com a Hostinger e outros parceiros que prestam serviços como processamento de pagamentos, hospedagem, logística, análise de dados e atendimento ao cliente.

• Com parceiros de marketing e publicidade, para campanhas e anúncios personalizados.

• Quando você autoriza o compartilhamento (ex.: login por redes sociais).

• Com empresas do mesmo grupo econômico, quando aplicável.

• Para cumprir obrigações legais ou em casos de fusões, aquisições ou reorganizações empresariais.

Relacionamento com a Wix
 

Os Serviços são hospedados pela Wix, que pode coletar e processar informações pessoais relacionadas ao seu acesso e uso da loja, com o objetivo de fornecer e aprimorar os Serviços.
 

Para saber mais sobre como a Wix utiliza seus dados, recomendamos consultar a Política de Privacidade da própria plataforma.
 

Sites e links de terceiros
 

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as respectivas políticas ao acessá-los.
 

Informações de crianças
 

Os Serviços não são destinados a menores de idade. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Caso isso ocorra, o responsável legal poderá solicitar a exclusão dos dados entrando em contato conosco.
 

Segurança e retenção das informações
 

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro.
 

Reteremos suas informações pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando obrigações legais e regulatórias.
 

Seus direitos (conforme a LGPD)
 

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar:
 

• Confirmação da existência de tratamento

• Acesso aos dados

• Correção de dados incompletos ou desatualizados

• Exclusão de dados desnecessários

• Portabilidade dos dados

• Revogação do consentimento
   

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.
 

Reclamações
 

Caso tenha dúvidas ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco. Você também poderá registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), se aplicável.
 

Transferências internacionais
 

Se houver transferência internacional de dados, adotaremos mecanismos legais adequados para garantir a proteção das suas informações.
 

Alterações nesta Política
 

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com indicação da data de última atualização.
 

Contato
 

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato:

📩 E-mail: contato@fakeoff.com.br